個人情報保護方針
ペットシッターらむ（以下、「当所」という。）は、ペットシッティングに関する様々な事業を実施することで、ペットと共に生きるより良い暮らしの実現をお手伝いすることを目的に設立された事業所です。
当所は、このサービスのご利用者様と本事業に従事するスタッフの個人情報を厳正に取り扱い、役員・従業員等が遵守すべき個人情報保護のための行動基準として、下記に個人情報保護方針を定め、遵守徹底を図ります。
1.当所は、本事業で取り扱う個人情報および役員、従業員等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、適切に運用いたします。
2.当所は、本事業に必要な範囲内の利用目的を明確に定め、個人情報の取得、利用及び提供を適切に行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないような措置を講じます。
3.当所は、前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした事業者を選定し、個人情報保護に関する定めのある契約等により適切な措置を講じます。
4.当所は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
5.当所は、ご利用者本人の当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して迅速に対応します。
6.当所は、個人情報保護に関する措置を継続的に見直し改善します。
制定：2017年4月1日
ペットシッター らむ（RAM）
代表 宝利 幸子
個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針
1.事業者の名称
ペットシッターらむ
代表者 宝利幸子
2.関係法令・ガイドライン等の遵守
当所は、個人番号及び個人番号を内容に含む個人情報（以下「特定個人情報等」）の取り扱いに関し、以下の法令および各省庁のガイドラインを遵守します。
・行政手続における特的の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）
・特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業編）
・個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）
・その他 各省庁のガイドライン
3.利用目的
当所は、提供を受けた特定個人情報等を、以下の目的で利用します。
（1）役員・従業員等及びその扶養親族に係る個人番号関係事務
・給与所得の源泉徴収票作成事務等
・扶養控除等（異動）申告書、保険料控除申告書兼給与所得者の配偶者特別控除申告書関連事務等
・給与支払報告書等の作成事務等
・健康保険に関する届出書類作成事務等
・厚生年金保険に関する届出書類作成事務等
・雇用保険に関する届出書類作成事務等
（2）役員・従業員等以外の個人に係る個人番号関係事務
・給与所得の源泉徴収票作成事務等
・報酬・料金等の支払調書作成事務等
4.安全管理措置に関する事項
当所は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理の為に、別途規程を定め、これを遵守します。
5.委託の取り扱い
当所は、個人情報及び特定個人情報等の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、当所は個人情報保護法及びマイナンバー法並びに関連するガイドラインに従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
6.継続的改善
当所は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。
7.特定個人情報等の開示
当所は、本人またはその代理人から、当該特定個人情報等の開示の求めがあったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
8.質問及び苦情処理の窓口
当所の特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせ下さい。
Email：ram@pet-ram.jp
FAX： （072）967-0833
個人情報利用目的の公表
当所は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第１８条第１項に基づき公表します。
・当所事業の各種サービス（ペットシッティング等）の実施のために必要な範囲内での取り扱い
・各種サービス向上に関する事業の一環としてのアンケート等の方法による調査
・受託業務において、その契約の履行のために必要な範囲内での取り扱い
・講演会、説明会、セミナー等のご案内、受講者および会員等の管理
・各種出版物等の購入受付、発送
・当所に対する問い合わせ等への対応
・役員・従業員等の雇用および人事管理
Webサイトご利用に伴う個人情報の取り扱いについて
ペットシッターらむ（以下、「当所」という。）では、当所が運営するWebサイト（以下、「本Webサイト」という。）を利用される方に関わる情報を以下のとおり取り扱います。
1.個人情報の利用目的とお預かりする項目
当所は、本Webサイトの受付フォームにおいて、メールアドレスに加えて、以下の目的ごとに必要な【氏名、住所、電話番号】および各目的に必要な情報を、同意をいただいた上でお預かりします。
・当所の各事業に関するお問い合わせへの対応
・当所が提供する各種サービスのご利用者の把握およびご利用に必要な手続きと契約関係書類の発行等各種事務連絡
・当所の事業および事業関連情報、主催イベント等のご案内
・アンケート調査における各種事務連絡、追加調査、属性分類
・各種資料の提供・頒布に関する手続き（発送、代金のご請求等）
尚、ご入力いただいた個人情報は、同意をいただいた目的のためにのみ利用します。利用目的を変更する際は、事前に変更点をお伝えし、同意いただいた方の個人情報に限り、変更後の目的のために利用します。
2.個人情報の第三者への提供
他団体との共催イベント実施のために本Webサイトの受付フォームより ご入力いただいた個人情報は、共催者である第三者に提供する場合があります。その際に提供する個人情報は、受付フォームへの入力の前に提供先と提供目的、提供する項目等を明示し、ご本人に同意いただいたものに限ります。
また、上記以外の目的でお預かりした個人情報については、以下の場合を除き第三者への提供は行いません。
・法令により提供を求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
3.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
当所は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザビリティ向上のため、アクセスログおよびCookieにより、閲覧された方の情報を取得します。
・お預かりした個人情報は、当所規定に基づき厳重な管理を行います。
・お預かりする個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当所が規定する個人情報管理基準を満たす事業者を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督します。
・お預かりした個人情報は、利用目的に応じて保存期間を設定し、保存期間終了後は速やかに削除・廃棄します。
4.Cookieについて
本Webサイトでは、セッション管理のためにCookieを利用しています。
・Cookieとは、ご利用者様が本Webサイトにアクセスする際に、アクセス先のサーバとご利用者様のブラウザとの間で送受信され、また、当該ブラウザに記録される、ユーザを管理・識別するための文字列情報をいいます。
5.広告配信における取得情報の取扱いについて
本Webサイトでは、ご利用者様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、Google などの第三者配信事業者が Cookie を使用し、本Webサイトや他のWebサイトで過去にアクセスした際の情報に基づき、ご利用者様にとって適切な広告を表示、あるいは配信する場合があります。
・Cookieの使用については、利用される方の環境で停止することが可能です（Cookieの使用停止方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください）。
Microsoft Internet Explorer(Cookie の削除と管理を行う)
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox(Cookieとは何か、設定等)
https://support.mozilla.org/ja/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome(Cookie とサイト データを管理する)
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja
・当所は、提携先等に対して、ご利用者様のブラウザに記録されるCookieまたはご利用者様のブラウザから送信されるCookieについて、これらの送信、蓄積、利用を許可している場合があります。
・提携先等によるCookieの利用は、以下のページに記載の提携先等のプライバシーポリシー等に従って行われます。
6.提携先等からの広告配信について
・本Webサイトでは、第三者配信事業者や広告ネットワークの配信する広告がサイトに掲載される場合があります。
・対象となる第三者配信事業者や広告ネットワークの事業者リストは下記を参照ください。
https://support.google.com/dfp_premium/answer/94149
・これらのウェブサイトにアクセスすれば、パーソナライズド広告の掲載で使用される Cookie を無効にできます（配信事業者や広告ネットワークがこの機能を提供している場合）。または、www.aboutads.info にアクセスすれば、第三者配信事業者がパーソナライズド広告の掲載で使用する Cookie を無効にできます。
7.Google Analytics からの情報取得について
当所では本Webサイトのセキュリティ確保・ユーザビリティ向上のため、Google Analyticsにより、閲覧された方の情報を取得します。
当所は、Googleが収集したご利用者様の行動履歴情報（本Webサイト内のページ閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOSの種類等を含みますが、ご利用者様個人を識別できる情報は含まれません）について、Googleより提供を受けています。
当所は、当該情報を上記「利用者情報の利用目的」の範囲で利用する場合があります。
Googleが取得する上記情報については、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。ご利用者様がGoogleによる上記情報の取得を明示的に回避したい場合は、以下の Googleのサイトよりオプトアウトしてください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
個人情報の開示や利用停止に関する手続き
個人情報に関して当所が提供する各種サービスの利用者ご本人は次の「求め」ができます。
「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」
当所では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。
1.開示等の求めの受付
(1)当所の下記「個人情報の取扱いについて」に同意後、所定用紙にご記入のうえ、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。
「個人情報の取扱いについて」
■事業者の名称
ペットシッターらむ
■個人情報保護管理者
ペットシッターらむ 個人情報担当者
■個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、個人情報の開示等に関する対応のために利用します。
■お預かりする個人情報の項目
本手続きでは、【住所、氏名、電話番号、メールアドレス】を所定の用紙にご記入いただきます。
■個人情報の第三者提供について
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご記入いただく個人情報は第三者に提供しません。
■個人情報の委託について
本手続きでご記入いただいた個人情報の取り扱いは外部に委託致しません。
上記同意後、所定用紙のダウンロードリンクはこちらからお問合せください。
［お問合せ窓口]
〒578-0925
大阪府東大阪市稲葉1丁目5-8
ペットシッターらむ
個人情報担当 宝利 修 宛
(2)本人確認のため、以下の書類を(1)の「所定用紙」とともに郵送またはご持参ください。
・運転免許証、パスポート等の写真で本人確認ができるものの写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）
・住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
(3)代理人の方が手続きをされる場合は、(1)「所定用紙」、(2)「本人確認書類」に加え、以下の書類も郵送またはご持参ください。
・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
・代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
・代理を示す旨の委任状
2.対応の検討
所定の用紙により受け付け、本人確認、代理人確認ができたときは、当所内で検討します。
なお、以下の場合は開示等の求めに応じられない場合があります
・本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
・違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
・国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
・犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
・当所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3.検討結果連絡
当所内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。
・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール
書面の送付先は、所定用紙にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。
本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
本人または代理人を証明する書類は、当所が入手してから6か月以内に責任を持って廃棄いたします。
4.個人情報及び特定個人情報等の取り扱いに関するお問い合わせ
当所の個人情報及び特定個人情報等の取り扱い全般に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
〒578-0925
大阪府東大阪市稲葉1丁目5-8
ペットシッターらむ
個人情報担当者 宝利 幸子 宛
Email：ram@pet-ram.jp
