よくあるご質問

どのようなペットに対応していますか？

現在は、猫と小動物（鳥・ハムスターなど）のお世話に対応しています。
犬のシッティングは、現在新規受付を行っていません。

人見知りの猫でもお願いできますか？

はい、可能です。人見知りの猫については、食事とトイレのお世話を中心にするなど、
できるだけストレスを与えない方法で対応します。

外飼いの猫でも依頼できますか？

申し訳ございませんが、ウイルス感染や事故のリスクが高いため、
外飼いの猫のお世話はお受けしていません。

決まった時間に食事をお願いできますか？

可能な限りご希望の時間帯に対応しますが、ご予約はお申し込み順となります。
確実な対応をご希望の場合は、早めのご予約をおすすめします。

しつけができていないペットでも大丈夫ですか？

事前の打ち合わせで、苦手なことや注意点を詳しくお知らせください。
噛み癖など安全確保が難しい場合は、対応できないことがあります。

留守中に体調不良や事故が起きた場合はどうなりますか？

異変があった場合は、すぐにご連絡し、飼い主さまの指示に従って対応します。
緊急時に連絡が取れない場合は、事前に伺った内容をもとに判断します。
あらかじめ、かかりつけの動物病院の情報をご用意ください。

ペットシッターの利用が初めてで不安です。

ペットシッターは、ペットがいつものお家で過ごせるため、
環境変化によるストレスを抑えやすいのが特徴です。
事前に丁寧な打ち合わせを行いますので、ご安心ください。

初回の打ち合わせは必要ですか？

はい、必ずお願いしています。
普段のお世話方法やペットの性格を直接伺うために大切な時間です。
所要時間は30分〜1時間程度です。

打ち合わせ後にキャンセルすることはできますか？

はい、可能です。
内容にご納得いただいた場合のみご契約をお願いしています。

交通費はかかりますか？

公共交通機関を利用する場合は、実費のみを頂戴しています。
繁忙期などに車で訪問する場合でも、公共交通機関の実費以外の費用となる
ガソリン代や駐車料金はいただいておりません。

鍵の受け渡しや管理はどうなっていますか？

基本的には手渡しをお願いしていますが、ご都合により郵送での対応も可能です。
お預かりした鍵は責任をもって管理し、シッティング時間中のみ使用します。

料金の支払いはいつ行いますか？

初回は打ち合わせ時または契約時にお支払いをお願いします。
2回目以降は、シッティング前に現金または銀行振込でのお支払いとなります。

長期や急な出張でも依頼できますか？

2回目以降のご利用であれば、可能な限り対応します。
営業時間外でも対応できる場合がありますので、まずはご相談ください。

万が一の事故に対する補償はありますか？

ペットシッターらむは、物品破損などに対応する保険に加入しています。
ペット自身の治療費などは補償対象外となります。

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